Tag: habilidades comportamentais

Cultura operacional

Atendimento humanizado: 7 pilares para implementá-lo na sua empresa

22 de outubro de 2024 / 11 de dezembro de 2024 por Thiago Florêncio

O atendimento humanizado é uma estratégia caracterizada pela empatia e pelo tratamento personalizado ao cliente.  Seu principal objetivo é proporcionar uma experiência completa e satisfatória, valorizando cada consumidor como um indivíduo único, e não apenas como um cliente ou potencial comprador. Essa última década ficou marcada pela automação de inúmeras atividades, serviços e tarefas, não […]

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Funções do sistema

O que são “Hard Skills” e porquê elas são importantes no seu negócio?

2 de março de 2023 / 11 de dezembro de 2024 por Thiago Florêncio

Mais um termo em inglês que passou a fazer parte do vocabulário dos profissionais de RH. E, se você, de alguma forma, já deve ter tido contato com esta expressão e ficou com aquela dúvida, não é mesmo? Mas se acostumou tanto que até “esqueceu” de ir a fundo no assunto. Neste artigo, vamos falar […]

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Produtividade

O que são “Soft Skills” e como elas contribuem no seu negócio

2 de fevereiro de 2023 / 11 de dezembro de 2024 por Thiago Florêncio

Soft… o quê? Se você está inserido no mundo corporativo, com certeza já ouviu a expressão “soft skills”. E, apesar de ser uma expressão muito comum nos dias atuais, com certeza você ficou algumas dúvidas em um primeiro momento. Afinal, o que exatamente significa “soft skills”? Neste artigo, nós do DOT8 vamos tirar todas as […]

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